返金ポリシー

最終更新日：2026年7月22日

第1条（基本方針）

当店では、お客様のご都合による返品・返金は原則としてお受けしておりません。ただし、次条に定める場合はこの限りではありません。

第2条（例外的に返品・返金を受け付ける場合）

次のいずれかに該当する場合は、返品・返金または交換の対象といたします。

・お届けした商品に初期不良、破損、汚損等の不具合があった場合 ・ご注文内容と異なる商品が届いた場合（誤配送） ・その他、当店の責めに帰すべき事由により、商品が契約内容に適合しないと認められる場合

第3条（お申し出の期限）

前条の場合、商品到着後7日以内に、下記「お問い合わせ先」まで下記の情報を添えてご連絡ください。

・注文番号 ・不具合の内容

商品到着後7日を経過した場合、原則として本条によるお申し出はお受けできません。ただし、法令上お客様に認められる権利を制限する趣旨ではなく、法令に別段の定めがある場合はその定めによります。

第4条（商品カテゴリ別の取り扱い）

物販商品（有形商品） 第2条に該当する場合に限り、返品・交換を承ります。返送していただく際の送料は当店が負担します。お客様のご都合による返品は対象外です。
デジタルコンテンツ ダウンロードまたは視聴を開始された後は、第2条に定めるデータ破損等明らかな不具合がある場合を除き、返品・返金はお受けできません。
定期購入（サブスクリプション） 解約をご希望の場合は、次回請求日の10日前までにマイページまたはお問い合わせ先からお手続きください。既に決済が完了している期間分の返金は行いません。

第5条（返金方法）

返金が認められた場合、ご購入時にご利用いただいた決済方法にて返金します。返金の反映時期は、決済会社の処理状況により異なります。

第6条（お問い合わせ先）

本サイトの「お問い合わせ」より、お問い合わせください。